Пронькин Артём Андреевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), именуемый в дальнейшем «Исполнитель» (Продавец), предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик» (Покупатель), заключить Договор на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
1.1. Сайт – интернет-ресурс: https://kovershop.com (включая поддомены). 1.2. Товар (Изделие) – ковровое изделие, изготавливаемое Исполнителем вручную (методом тафтинга) исключительно по Заказу (как по каталогу, так и по индивидуальным эскизам). Изделия не хранятся на складе в готовом виде, а производятся под конкретного Покупателя, в связи с чем обладают индивидуально-определенными свойствами. 1.3. Заказ – задание Покупателя на изготовление и доставку Изделия. 1.4. Покупатель – физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2. Предмет Договора
2.1. Отношения Сторон носят смешанный характер и регулируются положениями ГК РФ о Договоре бытового подряда (изготовление вещи) и Розничной купле-продаже (передача вещи). 2.2. Исполнитель обязуется изготовить и передать Изделие, а Покупатель — принять и оплатить его. 2.3. Информация о Товаре (описание, характеристики) представлена на Сайте. Фотографии являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического вида Изделия (оттенки цвета, детали ручной работы), что не является недостатком.
3. Заключение Договора
3.1. Договор считается заключенным с момента оплаты Заказа. 3.2. Нажимая кнопку «Оформить заказ» (или «Купить»), Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей Оферты и безоговорочно принимает их.
4. Цена и Порядок расчетов
4.1. Цены указаны в рублях РФ. 4.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, так как Товар изготавливается индивидуально. 4.3. Чек: После оплаты Продавец обязуется направить Покупателю чек, сформированный в приложении «Мой налог» (в соответствии с ФЗ-422). 4.4. Защита от мошенничества: В целях проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на использование карты, Продавец вправе потребовать от Покупателя предъявления документа, удостоверяющего личность. 4.5. Технический сбой: В случае отображения некорректной цены (явно несоразмерной стоимости, например «1 рубль») из-за сбоя на Сайте, Продавец вправе аннулировать Заказ и вернуть оплату в полном объеме.
5. Изготовление и Сроки
5.1. Сроки изготовления, указанные на Сайте, являются ориентировочными. Точный срок зависит от текущей очереди и сложности работы. 5.2. Продавец имеет право продлить срок изготовления на срок до 7 (семи) рабочих дней в случае технологической необходимости (например, сушка клеевого слоя во избежание брака), о чем уведомляет Покупателя. 5.3. Продавец вправе расторгнуть Договор в случае невозможности исполнения (ст. 416 ГК РФ) — например, при отсутствии уникальных материалов у поставщиков, уведомив Покупателя и вернув средства.
6. Доставка и Приемка
6.1. Территория доставки: Российская Федерация. Доставка за пределы РФ возможна по индивидуальной договоренности и полной предоплате. 6.2. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент передачи Товара курьерской службе/перевозчику. 6.3. Обязанность осмотра: При получении Товара Покупатель обязан осмотреть его, проверить целостность упаковки и самого Товара. Подпись в накладной (или получение кода в пункте выдачи) подтверждает, что Покупатель принял Товар без видимых недостатков. 6.4. Время нахождения курьера по адресу Покупателя ограничено 15 минутами. 6.5. Доставка — это отдельная услуга. Ее выполнение заканчивается в момент получения Товара. В случае возврата Товара по причине брака (ненадлежащего качества), стоимость доставки возмещается Покупателю. 6.6. Если доставка не состоялась по вине Покупателя (неверный адрес, не открыл дверь, не взял трубку), повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно.
7. Возврат и Обмен
7.1. Отказ от Товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества: В связи с тем, что Товар изготавливается ручным способом по индивидуальному заказу (даже при выборе из каталога, изделие создается под конкретного Покупателя) и имеет индивидуально-определенные свойства, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества. Возврат денег за качественный Товар не производится.
7.2. Товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (Брак): 7.2.1. Ваш комфорт — наш приоритет: В соответствии со ст. 503 ГК РФ, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества (если недостатки не были оговорены продавцом), вправе потребовать:

• Замены товара;
• Соразмерного уменьшения цены;
• Безвозмездного устранения недостатков (ремонта);
• Возмещения расходов на устранение недостатков.

7.2.2. Как связаться: Требование по возврату товара ненадлежащего качества Покупатель может предъявить на сайте в форме «Оставить жалобу». Срок рассмотрения – 3 дня с даты предъявления. Срок удовлетворения обоснованных требований — 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП). 7.2.3. Незначительные отличия оттенков цвета, а также отклонение размеров на ±3% (технологическая усадка) браком не являются.
7.3. Отказ в процессе изготовления: Покупатель имеет право отказаться от исполнения Договора в любой момент до сдачи готового Изделия. В этом случае Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов (стоимость закупленных материалов, ткани, пряжи, а также стоимость работы, выполненной к моменту отказа).
8. Ответственность и Обстоятельства
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров (например, стирка в машине, если это запрещено). 8.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. 8.3. Сайт может быть временно недоступен по причине проведения профилактических работ.
9. Персональные данные
9.1. Акцептуя Оферту, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных для исполнения Договора (обработка Заказа, доставка, коммуникация). 9.2. Запись звонков: В целях контроля качества Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем (п. 4 ст. 16 ФЗ «Об информации...»). 9.3. Согласие на получение рекламных рассылок оформляется Покупателем отдельно (галочкой) и не является обязательным для оформления Заказа.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. 10.2. Признание судом недействительности какого-либо пункта Оферты не влечет недействительности остальных.
11. Реквизиты Продавца
Пронькин Артём Андреевич ИНН: 682968694550 Режим налогообложения: НПД (Самозанятый) Банковские реквизиты: Р/С 40817 810 8 6100 4125201 Email: artem.pronkin.1985@mail.ru